L'impact des femmes dans la gestion immobilière : interview avec Nele Hens, COO de Syncura

Lors de la Journée Internationale des Femmes, nous mettons avec plaisir en lumière des femmes fortes et inspirantes. Dans le secteur immobilier, un domaine souvent perçu comme difficile et exigeant, Nele Hens prouve que la persévérance, la passion et le leadership ouvrent des portes. En tant que directrice des opérations de Syncura, elle a déjà parcouru un chemin impressionnant et montre l'importance de la diversité. Saviez-vous que pas moins de 68 % des employés chez Syncura sont des femmes ? Cela souligne l'engagement de l'entreprise pour l'égalité des sexes et l'inclusion sur le lieu de travail.

Dans cette interview, Nele partage ses expériences, ses défis et ses perspectives sur le travail dans la gestion immobilière. Elle parle de sa croissance impressionnante au sein de Syncura, de l'importance du leadership féminin et de la manière dont elle combine ses ambitions professionnelles et sa vie privée. Son parcours est une inspiration pour les jeunes femmes qui envisagent une carrière dans ce secteur.

Peux-tu nous parler des différentes étapes de ta carrière chez Syncura ? Quand as-tu commencé et à quel poste ? Quelles ont été les étapes clés pour toi ?

“J’ai commencé ma carrière en 2015 en tant que gestionnaire technique de biens immobiliers à Syncura à Anvers, avant de progresser vers le rôle de gestionnaire de biens, puis de responsable d’unité à Anvers. Une étape importante a été l'intégration du portefeuille de AP Consult, suivie de l'acquisition de AB Vastgoedbeheer. Ensuite, j’ai joué un rôle clé dans l’ouverture de Syncura à Malines et je suis devenue directrice de cette agence. J'ai ensuite fait partie de l'équipe stratégique pour façonner le développement et l'avenir de Syncura. La fusion de Syncura Malines avec l’équipe de Vilvorde, anciennement Pro-Plan, a constitué une nouvelle étape importante, après quoi j'ai pris la responsabilité en tant que directrice de l'agence Syncura Malines-Vilvorde. Mon parcours m'a finalement conduite à mon rôle actuel de directrice des opérations.”

Qu'est-ce qui t’a inspirée à poursuivre une carrière dans la gestion immobilière ?

“J’ai étudié le droit à l’Université d’Anvers. Mon intérêt pour le cadre juridique de la copropriété m’a donc poussée à poursuivre une carrière dans la gestion immobilière. Ce qui m’a particulièrement attirée, c’est le défi de ne pas seulement aborder les problèmes sous un angle juridique, mais aussi de trouver des solutions pratiques et concrètes sur le terrain. Le caractère dynamique du secteur et la diversité des défis en font un domaine passionnant et varié.”

De quoi es-tu la plus fière dans ta carrière jusqu'à présent ?

“Je suis avant tout fière d'être restée fidèle à moi-même et d’avoir servi nos clients avec dévouement. Je suis également fière d’avoir contribué à la croissance et au développement de Syncura jusqu’à devenir l’organisation qu’elle est aujourd’hui. Ce qui me procure toutefois le plus de satisfaction, c’est d’avoir pu inspirer les autres et de partager ma passion et mon énergie pour ce métier souvent sous-estimé et parfois injustement perçu négativement.”

Comment décrirais-tu ton style de leadership ?

“Mon style de leadership est axé sur le coaching et l’écoute active. Je crois fermement en la motivation et l’accompagnement de mon équipe, où le respect est toujours au centre. Chaque personne au sein de l’organisation contribue à sa manière à l’ensemble et il est essentiel que ces efforts soient valorisés et reconnus.”

Pourquoi est-il important d'avoir davantage de femmes dans des rôles de direction dans la gestion immobilière ? Qu'apporte cette diversité au secteur ?

“Le métier de syndic est polyvalent et varié, nécessitant de jongler avec de nombreuses responsabilités. Cela demande une grande capacité organisationnelle, une qualité dans laquelle les femmes excellent souvent. Un rôle de leadership exige également de l'empathie, une caractéristique qui est généralement bien développée chez les femmes. Avoir davantage de femmes dans des postes de direction dans ce secteur permet d’adopter une approche équilibrée et efficace, ce qui bénéficie à l'ensemble de l’équipe Syncura ainsi qu’aux clients.”

Syncura compte beaucoup de femmes dans le management intermédiaire. Que penses-tu que cela dit de la culture de l’entreprise et comment l’entreprise a-t-elle favorisé cette diversité dans le leadership?

“En tant que syndic, tu offres des services quotidiens aux clients et tu es constamment en contact avec des fournisseurs, la communication jouant un rôle essentiel. De nombreux postes de direction chez Syncura sont occupés par des collaborateurs qui ont prouvé leur valeur au cours des dernières années. Cela reflète la culture de l'entreprise, qui offre des opportunités à ceux et celles qui font un effort supplémentaire pour l’équipe et l'entreprise, peu importe qu'il s'agisse d'un homme ou d'une femme. Cela engendre une diversité naturelle dans le leadership au sein de l’organisation.”

Selon toi, quelles sont les principales difficultés pour les femmes qui souhaitent faire carrière dans la gestion immobilière et comment peut-on surmonter ces défis ?

“Une carrière dans la gestion immobilière demande de la flexibilité, une forte capacité organisationnelle, tant sur le plan professionnel que personnel, et une détermination à toute épreuve. Les défis peuvent être surmontés en demandant de l'aide à ses collègues, voisins, famille ou amis lorsque des imprévus surviennent. La collaboration et un bon réseau peuvent faire une grande différence.”

Comment concilies-tu tes ambitions professionnelles avec ta vie privée ? As-tu des conseils pour ceux et celles qui cherchent cet équilibre?

“Un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle commence pour moi par une gestion anticipée de mon agenda et une planification réfléchie, tant sur le plan professionnel que personnel. En commençant ma journée tôt, je crée de la sérénité pour le reste de la journée. De plus, il est essentiel de prendre du temps pour se détendre et vider son esprit, ce que je fais en allant courir ou marcher dans la nature. Comme le temps passé avec mon mari et mes enfants est assez limité pendant la semaine, je me concentre sur des moments de qualité le week-end, pour en profiter au maximum.”

Quel est le meilleur conseil de carrière que tu aies jamais reçu ?

“Le meilleur conseil de carrière que j’aie jamais reçu est de toujours rester fidèle à soi-même. En restant fidèle à moi-même, je peux faire des choix avec confiance et accomplir mon travail de manière authentique.”

Que dirais-tu aux jeunes femmes qui envisagent une carrière dans la gestion immobilière ?

“Ne vous laissez pas intimider par les défis qui se présentent à vous chaque jour. Avec une approche proactive et structurée, la gestion immobilière est un métier passionnant et polyvalent où chaque jour est différent. C’est un secteur plein de diversité et d’opportunités, où vous pouvez réellement faire la différence.”

Des femmes fortes, un leadership fort

L’histoire de notre collègue Nele Hens montre comment la passion, la persévérance et une vision claire peuvent mener à une carrière réussie dans la gestion immobilière. En tant que directrice des opérations chez Syncura, elle prouve que la gestion immobilière est un métier à la fois exigeant et extrêmement passionnant, où la communication, la flexibilité et le leadership sont essentiels.

Elle souligne également l'importance de la diversité dans les rôles de direction et encourage les femmes à revendiquer leur place dans ce secteur. Son message est clair : ne vous laissez pas décourager par les défis, restez fidèle à vous-même, et saisissez les opportunités qui se présentent. Avec le bon état d’esprit et une approche structurée, la gestion immobilière est un parcours de carrière polyvalent et gratifiant.

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